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Marchantit@ busca apoyar al comercio local de manera inclusiva en la tecnología mediante una aplicación digital fortaleciendo a las pequeñas empresas, generando empleos de confianza y seguridad. Así como satisfaciendo las necesidades de los consumidores a un precio accesible. .


Conoce nuestras Politicas de Privacidad

Politicas de Privacidad


Fecha de emisión y de inicio 23 de Diciembre de 2020



Sabemos que cuando utilizas Marchantit@ nos confías tus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza.
Este aviso describe los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y tus opciones con respecto a ellos.

Alcance

Este aviso se aplica a todos los usuarios registrado en Marchantit@ en cualquier parte de México.
Este aviso describe cómo Marchantit@ y sus afiliados recopilan y usan los datos personales. Aplica para todos los usuarios registrados en la app cualquier lugar de México. Se aplica específicamente a las siguientes partes:
Clientes: Personas que realizan la adquisición de los productos y servicios.
Repartidores: Personas que realizan entregas o que brindan otros servicios.
Locatarios: Personas que ofrecen productos o servicios.

Se hará referencia a todas las personas sujetas a este aviso como “usuarios”.

Controlador y transferencia de datos

Google Firebase es el controlador de los datos personales recopilados con relación al uso de los servicios de Marchantit@.
Las preguntas, comentarios y reclamos sobre las prácticas de datos de Marchantit@ pueden enviarse a thedarksidearagon@gmail.com.

Recopilación y usos de los datos


A. Datos recopilados
Marchantit@ recopila lo siguiente:
Datos proporcionados por usuarios a Marchantit@, como los generados durante la creación de cuentas Datos creados durante el uso de nuestro servicio, como detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.
La siguiente información es recopilada por Marchantit@ o en su nombre:
1. Datos proporcionados por usuarios. Esto incluye lo siguiente:
Perfil de usuario: Recopilamos los datos generados cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas en Marchantit@, lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, edad y contraseña, dirección, foto de perfil y documentos de identificación gubernamentales.
Contenido del usuario: Recopilamos la información que los usuarios envían cuando se contactan con el soporte al cliente de Marchantit@, dan calificaciones o reconocimientos a otros usuarios.
2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Esto incluye lo siguiente:
Datos de ubicación: Si el usuario lo permite, recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de su dispositivo móvil. En el caso de los Repartidores, se recopila esta información cuando la app se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo móvil. Los usuarios pueden usar las apps sin permitir que se recopilen datos de ubicación de sus dispositivos móviles. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones disponibles. Por ejemplo, si un usuario no permite que se recopilen datos de ubicación, deberá ingresar manualmente su punto de partida.
Información de transacciones: Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, lo que incluye el tipo de servicio solicitado o prestado, detalles del pedido, información de entrega, fecha y hora en que se prestó el servicio, monto cobrado y distancia recorrida.
Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, como la fecha y la hora de acceso asi como fallos de la app. Esta información es recaudada por Google Firebase para su analisis.
Datos de comunicación: Permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí y con Marchantit@ a través de la app móvil. Por ejemplo, permitimos la comunicación entre Repartidores y Clientes a través de llamadas o SMS.
Comentarios del usuario, como calificaciones, opiniones o reconocimientos. Usuarios que participan en nuestros programas de referido. Por ejemplo, cuando un usuario refiere a otra persona, recibimos los datos del invitado. Titulares de cuentas Marchantit@ que piden servicios para otros usuarios o en nombre de estos, o que permiten que

B. Cómo usamos los datos personales
Marchantit@ recopila y usa información para brindar entregas confiables y convenientes, así como para ofrecer otros productos y servicios. También usamos los datos recopilados para realizar lo siguiente:
Mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios
Brindar soporte al cliente
Realizar tareas de investigación y de desarrollo
Permitir la comunicación entre usuarios
Enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo a los usuarios
Abordar temas relacionados con procedimientos legales
Marchantit@ no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.
Marchantit@ usa la información recopilada con los fines siguientes:
1. Brindar servicios y funciones. Marchantit@ usa los datos recopilados para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
Esto incluye usarlos para lo siguiente:
Crear y actualizar las cuentas de los usuarios.
Verificar la identidad de los Repartidores.
Permitir servicios de entregas.
Hacer un seguimiento del progreso de los viajes o de las entregas y compartirlo.
Activar las funciones para personalizar las cuentas Marchantit@ de los usuarios, como la creación de marcadores de las ubicaciones favoritas.
Realizar operaciones internas necesarias para brindar nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.
2. Seguridad. Usamos datos personales para mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Esto incluye lo siguiente:
Realizar el proceso de selección de usuarios antes de permitir que usen nuestros servicios y en intervalos posteriores.
Usar las calificaciones y los comentarios de los usuarios para fomentar el cumplimiento de nuestras Guías comunitarias y como motivo para desactivar las cuentas de Repartidores y Locatarios con bajas calificaciones o que, de otra manera, infringen dichas guías.
3. Investigación y desarrollo. Podemos usar los datos que recopilamos para realizar pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a mejorar la seguridad de nuestros servicios, así como la prevención de su uso con fines ilegales o indebidos, desarrollar nuevas funciones y productos, y facilitar propuestas de seguros y de finanzas relativas a nuestros servicios.
4. Permitir las comunicaciones entre usuarios. Por ejemplo, un Repartidor puede enviar un SMS o llamar a un usuario para proporcionarle información sobre su pedido.
5. Marketing. Marchantit@ puede usar los datos recopilados para comercializar nuestros servicios a los usuarios. Esto incluye enviar comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, funciones, promos, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de Marchantit@.
También podemos enviar comunicaciones a nuestros usuarios sobre los productos y los servicios ofrecidos por los Locatarios. Por ejemplo, si un usuario hace un pedido a través de la app , podemos proporcionar sugerencias, promociones o anuncios sobre productos similares de otros Locatarios. Aunque podemos enviar comunicaciones a los usuarios sobre los productos y los servicios de los Locatarios, no vendemos los datos personales de los usuarios ni los compartimos con dichos Socios u otros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.
Podemos usar los datos que recopilamos para personalizar las comunicaciones de marketing que enviamos (incluidos los anuncios), incluso según la ubicación, uso anterior de los servicios de Marchantit@, y preferencias y configuraciones del usuario.
6. Procedimientos y requisitos legales. Podemos usar los datos personales que recopilamos para investigar o resolver reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios de Marchantit@, o según lo permita la ley vigente, o si lo solicitan organismos reguladores, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.